Resi e Rimborsi

La soddisfazione del cliente e la nostra priorita. Di seguito trovi tutte le informazioni su come esercitare il diritto di recesso e richiedere un rimborso.

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza indicarne il motivo. Prodotti confezionati, sigillati e non deperibili possono essere restituiti se la confezione originale non e stata aperta.

Il recesso e escluso per: prodotti deperibili o a breve scadenza; prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici/sanitari).

1. Invia una email a info@anticogranaio.eu entro 14 giorni dalla ricezione indicando numero ordine e prodotti da restituire
2. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
3. Spedisci i prodotti integri nella confezione originale sigillata (spese di spedizione a carico del cliente)
4. Dopo la verifica dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, le spese di restituzione sono a nostro carico.

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione.